Política de envío

Política de Envíos de Vi Bella Glow
En Vi bella Glow, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días realizamos entregas a cientos de clientes, asegurándonos de brindarte los niveles más altos de respuesta en todo momento.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de [1 a 2] días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Nota: Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento podría tomar un poco más de tiempo. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos comunicaremos contigo vía correo electrónico o WhatsApp.
2. Tarifas y tiempos de envío
Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al momento de pagar.
Ciudades principales: Tiempo estimado de entrega de [2 a 4] días hábiles. Costo: [Ej. $18.000 COP o Envío Gratis].
Resto del país: Tiempo estimado de entrega de [3 a 6] días hábiles. Costo: [Ej. $18.000 COP].
(Opcional si ofreces envío gratis): ¡Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a [Monto, ej. $150.000 COP]!
3. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puedes usar para comprobar su estado. Por favor, permite que pasen hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la transportadora.
Si no has recibido tu pedido dentro de los [ej. 7 días hábiles] posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, por favor contáctanos en [tu correo electrónico de soporte] con tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos por ti.
4. Envíos a apartados de correos (P.O. Boxes)
Actualmente, las transportadoras con las que trabajamos no realizan entregas a apartados de correos (P.O. Boxes). Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección residencial o comercial completa.
5. Paquetes dañados o perdidos
En Vi Bella Glow nos aseguramos de que tus productos vayan bien empacados. Sin embargo, si tu pedido llega dañado de alguna manera, por favor envíanos un correo electrónico lo antes posible a [tu correo electrónico de soporte] con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos de forma individual, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.